Отправить сообщение- это блок, предназначенный для создания и использования заранее подготовленного контента: текста, медиафайлов (изображений и видео), документов, Telegram-кружочков или голосовых сообщений.

Вкладка “Общие настройки”, описание полей:
1) Название - укажите внутреннее имя блока "Отправить сообщение". Оно будет отображаться только вам в схеме блоков внутри системы MVP при настройке бизнес-процесса. По умолчанию блок будет называться «Отправить сообщение».

2) Состояние - выберите одно из состояний, которое будет применяться к блоку:

• Подождать - система приостановит выполнение сценария и будет ожидать ответа от лида, прежде чем перейти к следующему шагу. Используйте этот режим, если необходимо получить реакцию пользователя перед продолжением.
• Пропустить - сценарий автоматически перейдёт к следующему блоку, не дожидаясь ответа от лида.
• Блокировать - прекращает дальнейшее взаимодействие с лидом. Применяется, если нужно заблокировать доступ к сценарию или завершить процесс общения.
• Мануальный - система выполняет действие блока и переводит сделку в мануальный режим.

 3) Имитация набора текста - выберите этот пункт, если хотите создать впечатление, что с лидом общается живой человек и в данный момент набирает сообщение.

Вкладка “Сообщения”, описание полей: 

1) Название - укажите внутреннее имя заготовленного сообщения. Например: Приветственное сообщение 1. Это название будет использоваться для удобства в навигации и настройке.

2) Задержка отправки сообщения - установите задержку между следующим сообщением. Во время действия задержки - все сообщения от пользователя будут проигнорированы.

✅Пример использования:
Вы предложили пользователю заполнить форму обратной связи или опрос, и после его завершения хотите добавить паузу, чтобы имитировать анализ полученных данных.

Создайте блок

Установите время ожидания — 15 минут

Отправьте сообщение:
"Спасибо, что заполнили форму! Мы анализируем ваши ответы и скоро свяжемся с вами."

Через 15 минут после этого таймера отправится следующее сообщение:
“Готово! Мы внимательно изучили ваши ответы и уже подготовили индивидуальное предложение — вот оно.”

3) Текст- добавьте заготовленный текст сообщения. 

4) Закрепить - закрепление сообщения после отправки (в диалоге с юзерами).

5) Кнопки - Вы можете настроить кнопки, привязанные к тексту сообщения, или добавить их к медиафайлам (например, изображениям или видео) — даже без сопровождающего текста.
Кнопки позволяют пользователю взаимодействовать с ботом или сценарием, выполняя нужное действие при нажатии.

Inline клавиатура - это набор кнопок, прикреплённых непосредственно к сообщению или медиафайлу.
Такие кнопки удобно использовать для:

• перехода по ссылке,
• передачи данных в сценарий,

Inline кнопки отображаются прямо под сообщением и не скрываются после нажатия. 

Reply клавиатура -  это набор интерактивных кнопок, отображающихся в поле ввода (под строкой сообщения).
Они позволяют пользователю выбрать действие из предложенных вариантов.
Например:

• при нажатии на кнопку 1 выполняется действие А,
• при нажатии на кнопку 2 выполняется действие Б,
  и так далее — в зависимости от настроенного сценария.

Reply клавиатура может быть:

• одноразовой — скрывается после нажатия (в случае если установлена галочка в поле “Одноразовое”),
• постоянной — остаётся на экране до изменения вручную.

6) Прикрепленные файлы - добавьте медиафайлы (фото, видео, кружки, голосовые сообщения, документы). Можно загружать сразу несколько файлов.

Чтобы добавить несколько сообщений в этот блок, нажмите кнопку «Добавить сообщение».

После проверки сообщения нажмите кнопку “Сохранить”.

Вкладка “Пуши”, описание полей: 

1) Название - укажите внутреннее название заготовленного пуша. Например: Пуш1. Это название будет использоваться для удобства в навигации и настройке.

2) Задержка отправки пуша- установите задержку между отправкой следующего пуша. Каждый последующий пуш отправится после последнего сообщения в диалоге с той задержкой которую вы укажете.

3) Текст- добавьте заготовленный текст сообщения. 

4) Прикрепленные файлы - добавьте медиафайлы (фото, видео, кружки, голосовые сообщения, документы). Можно загружать сразу несколько файлов.

Чтобы добавить несколько пушей в этот блок, нажмите кнопку «Добавить пуш». 

Обратите внимание: нельзя добавить пуш без указания текста во вкладке «Сообщение».

После проверки пуша нажмите кнопку “Сохранить”.