Отправить сообщение- это блок, предназначенный для создания и использования заранее подготовленного контента: текста, медиафайлов (изображений и видео), документов, Telegram-кружочков или голосовых сообщений.

Вкладка “Общие настройки”, описание полей:
1) Название - укажите внутреннее имя блока "Отправить сообщение". Оно будет отображаться только вам в схеме блоков внутри системы MVP при настройке бизнес-процесса. По умолчанию блок будет называться «Отправить сообщение».

2) Состояние - выберите одно из состояний, которое будет применяться к блоку:

• Подождать - система приостановит выполнение сценария и будет ожидать ответа от лида, прежде чем перейти к следующему шагу. Используйте этот режим, если необходимо получить реакцию пользователя перед продолжением.
• Пропустить - сценарий автоматически перейдёт к следующему блоку, не дожидаясь ответа от лида.
• Блокировать - прекращает дальнейшее взаимодействие с лидом. Применяется, если нужно заблокировать доступ к сценарию или завершить процесс общения.

 3) Имитация набора текста - выберите этот пункт, если хотите создать впечатление, что с лидом общается живой человек и в данный момент набирает сообщение.

Вкладка “Сообщения”, описание полей: 

1) Название - укажите внутреннее имя заготовленного сообщения. Например: Приветственное сообщение 1. Это название будет использоваться для удобства в навигации и настройке.

2) Задержка отправки сообщения - установите задержку между следующим сообщением. Во время действия задержки - все сообщения от пользователя будут проигнорированы.

✅Пример использования:
Вы предложили пользователю заполнить форму обратной связи или опрос, и после его завершения хотите добавить паузу, чтобы имитировать анализ полученных данных.

Создайте блок

Установите время ожидания — 15 минут

Отправьте сообщение:
"Спасибо, что заполнили форму! Мы анализируем ваши ответы и скоро свяжемся с вами."

Через 15 минут после этого таймера отправится следующее сообщение:
“Готово! Мы внимательно изучили ваши ответы и уже подготовили индивидуальное предложение — вот оно.”

3) Текст- добавьте заготовленный текст сообщения. 

4) Закрепить - закрепление сообщения после отправки (в диалоге с юзерами).

5) Кнопки - настройте кнопки, привязанные к тексту сообщения.

6) Прикрепленные файлы - добавьте медиафайлы (фото, видео, кружки, голосовые сообщения, документы). Можно загружать сразу несколько файлов.

Чтобы добавить несколько сообщений в этот блок, нажмите кнопку «Добавить сообщение».

После проверки сообщения нажмите кнопку “Сохранить”.

Вкладка “Пуши”, описание полей: 

1) Название - укажите внутреннее название заготовленного пуша. Например: Пуш1. Это название будет использоваться для удобства в навигации и настройке.

2) Задержка отправки пуша- установите задержку между отправкой следующего пуша. Каждый последующий пуш отправится после последнего сообщения в диалоге с той задержкой которую вы укажете.

3) Текст- добавьте заготовленный текст сообщения. 

4) Прикрепленные файлы - добавьте медиафайлы (фото, видео, кружки, голосовые сообщения, документы). Можно загружать сразу несколько файлов.

Чтобы добавить несколько пушей в этот блок, нажмите кнопку «Добавить пуш». 

Обратите внимание: нельзя добавить пуш без указания текста во вкладке «Сообщение».

После проверки пуша нажмите кнопку “Сохранить”.