Изменить теги - это блок, который позволяет автоматически добавить или изменить теги диалога после его прохождения. Перед тем как добавлять/изменять теги, их нужно создать, подробнее о настройке тегов здесь .

Вкладка “Общие настройки”, описание полей:
1) Название - укажите внутреннее имя блока "Изменить теги". Оно будет отображаться только вам в схеме блоков внутри системы MVP при настройке бизнес-процесса. По умолчанию блок будет называться «Изменить теги».

2) Задержка - установите задержку между сменой тегов в сделке. Во время действия задержки - все сообщения от пользователя будут проигнорированы.

3) Состояние - выберите одно из состояний, которое будет применяться к блоку:

• Подождать - система приостановит выполнение сценария и будет ожидать ответа от лида, прежде чем перейти к следующему шагу. Используйте этот режим, если необходимо получить реакцию пользователя перед продолжением.
• Пропустить - сценарий автоматически перейдёт к следующему блоку, не дожидаясь ответа от лида.
• Блокировать - прекращает дальнейшее взаимодействие с лидом. Применяется, если нужно заблокировать доступ к сценарию или завершить процесс общения.

Вкладка “Изменить теги”, описание полей:

1) Добавить - выберите тег из списка, который будет автоматически присвоен сделке.

2) Убрать - выберите тег, который необходимо удалить из сделки.

После завершения настройки нажмите кнопку “Сохранить”.