Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Связаться с нами
Russian
US English (US)
ES Spanish
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
  • Home
  • Всё о настройке Бизнес Процессов

Блок "Условие"

Updated at August 12th, 2025

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Введение
  • Споты
    Статистика Споты Лендинги Рассылки
  • CRM
    Клиенты Мессенджер Задачи Отчеты Игнор Почта
  • Общие настройки
  • Настройка аналитики и трекинга
  • API и интеграции
  • Всё о настройке Бизнес Процессов
+ More

Условие - это логический блок, который используется для настройки логики перехода к следующему блоку сценария на основании заданных событий, параметров или содержимого сообщений. Условия позволяют гибко управлять поведением сценария в зависимости от действий клиента или других факторов.

Вкладка “Общие настройки”, описание полей:
1) Название - укажите внутреннее имя блока "Условие". Оно будет отображаться только вам в схеме блоков внутри системы MVP при настройке бизнес-процесса. По умолчанию блок будет называться «Условие».

2) Задержка - установите интервал времени, по истечении которого будет выполнена проверка условий и переход к следующему блоку сценария.

3) Состояние - выберите одно из состояний, которое будет применяться к блоку:

  • Подождать - система приостановит выполнение сценария и будет ожидать ответа от лида, прежде чем перейти к следующему шагу. Используйте этот режим, если необходимо получить реакцию пользователя перед продолжением.
  • Пропустить - сценарий автоматически перейдёт к следующему блоку, не дожидаясь ответа от лида.
  • Блокировать - прекращает дальнейшее взаимодействие с лидом. Применяется, если нужно заблокировать доступ к сценарию или завершить процесс общения.

Вкладка “Условие”, описание полей:

Выберите условие из раскрывающегося списка. Если необходимо задать несколько условий для перехода на следующий блок, нажмите «Добавить условие» и выберите дополнительное условие.
Затем укажите логический оператор «И» или «ИЛИ» между условиями — в зависимости от логики, которую требуется реализовать:

  • «И» — переход будет выполнен только при выполнении всех условий.
  • «ИЛИ» — переход будет выполнен при выполнении хотя бы одного из условий.

После завершения настройки нажмите кнопку “Сохранить”.

📌 Доступные условия: 
Регистрация – клиент зарегистрировался.
Продажа – была совершена первая продажа.
Повторная продажа – последующие покупки клиента.
Сообщение от клиента – любое входящее сообщение.
Сообщение от менеджера – любое исходящее сообщение.
Нет сообщения от клиента / менеджера – если в течение заданного времени не было сообщений.
Стадия – если клиент перешёл на конкретную стадию.
Спот - если клиент находится на выбранном споте.
Пользовательское поле - если выбранное поле содержит указанный текст, можно применить логический оператор (is,has,not,more than,less than).
Фраза в сообщении от клиента – триггер по ключевым словам или фразам.
Текущее время -  условие срабатывает, если текущее время попадает в заданный промежуток. Можно указать конкретное время или диапазон, чтобы запуск следующего блока происходил только в этот период.

 

пункт критерий

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Что такое бизнес-процессы?
  • Блок "Отправить сообщение"
  • Блок "Смена стадии"
  • Блок "Изменить теги"
  • Блок "Изменить поле"

Copyright 2025 – MVP Project.

Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand