Сегменты — это группы клиентов, объединённых по определённым условиям (например, по тегу или стадии сделки). Они используются для точечного взаимодействия с клиентами: рассылок, активаций, автоворонок.

📍 Где находятся сегменты?

Перейдите на страницу Сегменты.

На странице вы увидите таблицу с уже созданными сегментами.
Чтобы создать новый сегмент, нажмите зелёную кнопку

🛠️ Как создать сегмент

После нажатия кнопки откроется форма создания (см. сегмент добавление.png).

1. Название

Введите понятное название сегмента. Пример:
Тег "Пополнение" или Игнор + регистрация.

2. Стадии

Выберите стадии воронки, в которых должны находиться клиенты из сегмента.
Можно выбрать несколько — клиенты с любой из них попадут в сегмент.

Пример:
Не обработано, Игнор, Сделал 1-ю продажу.

3. Игроки (опционально)

Можно ограничить сегмент по конкретным игрокам (если требуется).

4. Теги

Выберите теги, которые обязательно должны быть у клиента.
Например, ПОПОЛНЕНИЕ или НЕТ АКТИВА.

☑️ Важно: система ищет клиентов, у которых есть хотя бы один из выбранных тегов и они находятся на указанных стадиях.

5. Нажмите «Внести изменения».

Сегмент будет сохранён и добавится в список. В таблице отобразится:

• Его название
• Условия (стадии, теги и т.д.)
• ID сегмента

✉️ Как используется сегмент?

После создания сегмента его можно выбрать при настройке рассылки в разделе Почта.
Выберите сегмент из выпадающего списка, и сообщение будет отправлено всем соответствующим пользователям.