Раздел “Рассылки” позволяет управлять автоматическими уведомлениями для подписчиков через бота, принимающего подписки. Это инструмент для целенаправленного взаимодействия с клиентами, который помогает улучшить конверсии и удержание. Рассылки можно дублировать, редактировать и удалять.

Типы рассылок:

1️⃣ Одноразовая

Разовая рассылка по всей базе пользователей в заданное время.

2️⃣ Системная одноразовая

Рассылка для пользователей в зависимости от их статуса:

Сделана регистрация, но нет депозита

Сделан депозит

Повторный депозит

Отписка

Подписка

Проводится в назначенное время.

3️⃣ Системная

Автоматическая рассылка при наступлении определённого события, например:

Регистрация

Продажа

Повторная продажа

Отписка

Подписка

Указывается время с момента совершения события.

4️⃣ Расписание

Регулярная рассылка по всей базе в определённые дни и время.

Что означают цифры в столбце “Кол-во сообщений”?

Первый 0 - общая база подписчиков на момент добавления рассылки.

Второй 0 - отправленные сообщения по данной рассылке.

Третий 0 - пользователи, которые заблокировали бота после рассылки. Показывается после добавления новой рассылки того же типа.

Отправка по активным лидам

Рассылка отправляется только лидам, которые взаимодействовали с ботом. Это исключает рассылку на неактивные или неподтверждённые контакты, повышая точность и эффективность кампании.

Задержка отправки системных рассылок

Системная подписка: сообщения отправляются с задержкой от 15 минут до 3 часов. Это необходимо для равномерного распределения нагрузки на систему и обеспечения стабильной работы сервиса.

Настройка часового пояса

Для отправки рассылки в нужное время рекомендуется установить корректный часовой пояс в личном кабинете пользователя. Это обеспечит точное планирование времени отправки сообщений независимо от географического местоположения.

Допустимые размеры и форматы по отправке файлов️

Изображения в рассылках/приветственном/игноре — jpeg до 5 мб.

Видео в рассылках/приветственном/игноре — 20мб mp4.

Видео в формате кружка (mp4 264, квадратное видео (соотношение сторон 1:1) размером до 20 мб, размерность до 630x630 пикселей).

Голосовое сообщение — OGG с кодировкой OTUS, до 5мб.

Скорость отправки

Рассылки отправляются со скоростью до 30 сообщений в секунду, в зависимости от потока трафика на ваш канал, так как у ботов Telegram есть ограничение на 30 запросов в секунду и прием и отправку сообщений осуществляет один и тот же бот.