Раздел «Организация» позволяет настраивать уровни доступа сотрудников к различным модулям платформы. Это необходимо для разграничения полномочий менеджеров, байеров, операторов и других членов команды.

🔹 Шаг 1: Переход в раздел «Роли»

Откройте раздел «Организация» → «Роли»
Вы увидите список уже созданных ролей и блоки:

• 📋 Список ролей (Менеджер, Байер и др.)
• 👤 Текущие смены
• 👨‍💼 Список сотрудников и назначенные роли

🔹 Шаг 2: Создание новой роли

1. Нажмите кнопку «Создать роль» в правом верхнем углу.
2. Введите:
   • Название роли (например, “Аналитик” или “Отдел качества”)
   • При необходимости выберите родительскую роль, от которой будут наследоваться права
   • Настройте цвет и стиль бейджа (визуальная метка сотрудника в системе)

🔹 Шаг 3: Настройка доступа

В открывшейся форме можно гибко настроить, к каким разделам будет иметь доступ пользователь с этой ролью:

• 📊 Статистика
• 📦 Продажи
• 🧾 Финансы
• 📞 Каналы связи
• 📨 Рассылки
• 🤖 Боты
• 🧠 CRM
• 🗂 Бизнес-процессы
• и др.

Для каждого модуля можно выбрать уровень просмотра:

• Всегда — без ограничений
• Согласно правам — в рамках установленных ограничений
• Никогда — доступ закрыт

Также доступна настройка отдельных отчетов:

• 📈 По сделкам
• 💵 По среднему чеку
• 🔁 По конверсиям
• 📆 По сменам
• ⏱️По среднему времени ответа обработчика
• 💬По сообщениям

По завершении нажмите «Сохранить».

🔹 Шаг 4: Назначение роли сотруднику

1. В нижнем блоке "Сотрудники" вы увидите список всех пользователей.
2. Напротив нужного сотрудника нажмите выпадающий список в колонке «Роль».
3. Выберите нужную роль (например, "Менеджер", "Байер").
4. Сотрудник моментально получит соответствующие права доступа.

🔹 Шаг 5: Работа со сменами (по желанию)

В блоке «Смены» можно видеть, кто из сотрудников сейчас активен.
Вы можете завершить смену, нажав «Закрыть», чтобы прекратить текущую сессию сотрудника.

🧩 Для чего использовать роли:

• 🔐 Ограничение доступа к важным данным
• 🧭 Упрощение навигации сотрудникам — видят только нужные разделы
• 📊 Безопасность при работе с финансами, CRM и статистикой
• 🔄 Быстрое масштабирование — назначение одинаковых прав разным людям

👨‍💼 Работа с сотрудниками

После создания ролей и добавления сотрудников вы можете управлять каждым участником команды прямо в разделе «Организация» → «Роли». Ниже описаны доступные действия:

🔹 1. Начать смену за сотрудника 

Вы можете начать рабочую смену за сотрудника вручную, если он забыл сделать это сам или это требуется для корректного учёта времени. 

• Нажмите на иконку «▶️» (начать смену) напротив нужного сотрудника в списке.

Система зафиксирует начало смены от имени выбранного сотрудника с текущим временем.
Далее сотрудник сможет продолжить смену самостоятельно.

⏱ Полезно при забытых началах смен, корректировке данных или помощи новым сотрудникам.

🔹 2. Каналы связи

Данный пункт позволяет настроить, через какие каналы связи сотрудник сможет взаимодействовать с пользователями в системе. Это помогает разграничивать доступ, распределять нагрузку между сотрудниками и контролировать работу с клиентами

• При нажатии на иконку «🛡» (каналы связи) напротив выбранного сотрудника открывается окно со списком доступных каналов связи.
• После сохранения изменений сотрудник сможет работать только с теми каналами, которые были ему назначены.

⏱ Полезно для:

• разграничения доступа между сотрудниками;
• ограничения работы с определёнными каналами связи;
• контроля безопасности и клиентских коммуникаций;

🔹 3. Споты, лендинги и рассылка 📄

Данный пункт позволяет просмотреть и проконтролировать, к каким объектам системы имеет доступ конкретный сотрудник. При нажатии на кнопку «Споты, лендинги и рассылка» напротив выбранного сотрудника открывается окно со списком:

Спотов — рабочих пространств, к которым у сотрудника есть доступ.

Лендингов — посадочных страниц, которые сотрудник может просматривать, редактировать или использовать в работе.

Рассылок — список рассылок, доступных сотруднику для просмотра, запуска или редактирования.

⏱ Полезно для: 

• проверки прав доступа сотрудников;
• аудита безопасности и разграничения ответственности;
• диагностики ситуаций, когда сотрудник «не видит» нужный спот, лендинг или рассылку;
• настройки и контроля ролей в крупных командах.

🔹 4. Зайти за сотрудника 👁

Вы можете просмотреть интерфейс платформы от имени любого сотрудника, чтобы проверить доступ, ошибки или показать, как работать с системой.

• Нажмите на иконку «👤» (человечек) напротив нужного сотрудника.
• Интерфейс откроется в режиме сотрудника с его правами доступа.
• Для возврата к своей учётной записи — нажмите «Выйти из режима» вверху экрана.

🛠 Полезно при тестировании новых ролей, проверке прав и обучении персонала.

🔹 5. Удалить сотрудника 🗑

Если сотрудник больше не работает в системе:

• Нажмите на иконку корзины напротив его строки.
• Выберите сотрудника, кому передать все текущие сущности, принадлежащие удаляемому сотруднику.
• Подтвердите удаление.
• Все действия сотрудника в системе сохраняются в истории, но его профиль будет удалён.

⚠️ Удалённый сотрудник теряет доступ без возможности восстановления (если не пригласить заново).

🔹 6. Активировать / Деактивировать 🔄

Вы можете временно отключать доступ сотрудника к системе без удаления аккаунта:

• Для этого используйте переключатель «Активирован / Деактивирован» в колонке «Статус».
• В статусе «Деактивирован» сотрудник не сможет войти в систему.
• В статусе «Активирован» — полный доступ согласно роли.

🔒 Удобно при сменах, увольнении, отпуске или временной блокировке.

🔹 7. AI Agent 😈 

Вы можете управлять доступом сотрудника к функционалу AI-агента - интеллектуального помощника внутри системы. AI-агент помогает автоматизировать задачи, анализировать данные, генерировать тексты и ускорять работу сотрудника.

Как включить или отключить AI Agent:

• Найдите нужного сотрудника в списке.
• В колонке «AI Agent» используйте переключатель:
  • «Активирован» — сотруднику доступен AI-агент.
  • «Деактивирован» — доступ к AI-функциям отключён.

🔒Когда это удобно:
— при обучении новых сотрудников
— для ограничения доступа по ролям
— при работе с чувствительными данными
— для тестирования или экономии ресурсов

📌 Итог

Раздел управления сотрудниками позволяет гибко контролировать работу команды и права доступа внутри системы. Через список сотрудников вы можете:

• начинать смену за сотрудника при необходимости;
• настраивать доступ к каналам связи;
• просматривать доступ сотрудника к спотам, лендингам и рассылкам;
• заходить в систему от имени сотрудника для проверки интерфейса и прав;
• временно деактивировать сотрудников без удаления аккаунта;
• удалять сотрудников с передачей всех связанных сущностей;
• управлять доступом к функционалу AI Agent.

🔐 Такой подход помогает обеспечить безопасность системы, правильно распределять зоны ответственности, контролировать доступы и эффективно организовывать работу команды.